Agent d'escale commercial

La formation

Description

L’Agent d’Escale Commercial est le premier contact entre les voyageurs et la compagnie aérienne. Il accueille, informe et assiste les passagers à chaque étape de leur parcours : enregistrement, embarquement, correspondances et débarquement. Polyvalent et rigoureux, il garantit le bon déroulement des opérations au sol, tout en assurant un service client irréprochable.

Modalités

Format : Présentiel
Certification : Attestation aéroportuaire
Sessions : Toutes les 2 semaines

Vue d'ensemble

Pourquoi suivre une formation d'Agent de piste ?

Une formation d’Agent de Piste vous permettra d’acquérir les compétences fondamentales pour exercer le métier de votre choix. Cette formation vous délivrera un diplôme attestant de votre habilité à exercer les fonctions d’Agent de Piste.

g

13 Heures

Module bagagiste

13 Heures

Module piste : 13 Heures 30

Targeted ad campaigns, budget management, analytics.

4. Module divers : 10 Heures

Engaging articles, visuals, videos optimized for online platforms.

Module de sûreté réglementée : 14 Heures 30

Detailed reports on campaign performance, audience insights.

Vue d'ensemble

Pourquoi suivre une formation d’Agent d’Escale Commercial ?

Cette formation vous prépare à devenir un interlocuteur clé entre les passagers et la compagnie aérienne. Vous apprendrez à gérer les opérations d’enregistrement, d’embarquement et de correspondance avec rigueur et professionnalisme, tout en développant vos compétences relationnelles et organisationnelles pour offrir un service client irréprochable.

01

Une formation 100% en présentiel

Votre formation s’effectue au sein de nos locaux avec des coachs en formation spécialisés pour vous offrir le meilleur de l’apprentissage.

02

Des certifications reconnues par l’État

À l’issue de votre parcours d’apprentissage, un diplôme de reconnu par l’Etat vous sera remis pour attester de vos nouvelles capacités et les faire valoir sur le marché du travail.

03

Un accompagnement personnalisé

Toutes les formations proposées par notre institut contiennent un modle de coaching professionnel visant à aider l’apprenant dans sa démarche de recherche d’emploi.

Le programme

Comment se déroulera la formation ?

Module environnement aéroportuaire et compagnies aériennes
Module accueil, communication et relation client
Module procédures d’enregistrement et d’embarquement
Module gestion des situations imprévues et des réclamations
Module sûreté et réglementation aérienne
Module de coaching professionnel et préparation à l’emploi

PRICING

Transparent Plans: Outgrid's Pricing Options

Our open, positive, and proactive approach helps us find ways to align your work environment with the culture.

Premium

Our open, positive, and proactive approach helps us find ways to align your work environment with the culture.

$29

/ Month

Business

Our open, positive, and proactive approach helps us find ways to align your work environment with the culture.

$49

/ Month

Témoignages

Ils ont choisi Terminal Academy !

Découvrez les retours d’expérience de ceux qui ont franchi le pas et qui sont désormais acteurs du secteur aéroportuaire.

David Duplais

Grâce à Terminal Academy, j’ai trouvé ma voie et intégré une équipe dynamique dans l’aéroport. La formation m’a permis de maîtriser toutes les compétences techniques indispensables et de développer un sens aigu de l’organisation et de la sécurité.

Elsa Garitte

Les formateurs, passionnés et toujours à l’écoute, ont su me guider et me conseiller de manière avisée. Grâce à cette formation, j’ai rapidement trouvé un poste dans le secteur aéroportuaire, ce qui m’ouvre aujourd’hui de nouvelles perspectives professionnelles.

Michael Johnson

Une formation complète et enrichissante, c’est ce que j’ai découvert chez Terminal Academy. Le programme, minutieusement conçu pour allier connaissances théoriques et exercices pratiques, m’a permis de développer les compétences essentielles pour débuter dans le secteur aéroportuaire.